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Lun-Vie 20:00 a 22:00 hrs/ Sáb 11:00 a 13:00 hrs.
1. TARIFAS Y PERFECCIONAMIENTO DE LA RESERVA El pago de honorarios es requisito esencial y excluyente para la confirmación del bloque horario y el inicio de la gestión profesional.
🟢 Asesoría Online (Hábil): $35.000 (Requiere pago y confirmación con al menos 12 horas de antelación).
🟡 Asesoría Online (Inhábil): $55.000 (Requiere pago y confirmación con al menos 12 horas de antelación).
🔴 Asesoría Presencial (Maipú): $85.000 (Pago inmediato al reservar. Se agenda con 1 semana de anticipación para gestión de infraestructura).
2. PUNTUALIDAD Y ASISTENCIA Existe una tolerancia máxima e improrrogable de 15 minutos contados desde la hora agendada. Transcurrido este plazo sin conexión o presencia del cliente, el servicio se dará por ejecutado y finalizado, SIN DERECHO A REEMBOLSO, entendiéndose que el profesional dispuso de su tiempo exclusivamente para el cliente. Para agendar una nueva instancia, deberá someterse a las reglas de reagendamiento.
3. POLÍTICA DE REAGENDAMIENTO (CAMBIO DE FECHA) En caso de solicitar modificación de la fecha agendada:
Modalidad Online: Se permite 1 cambio de fecha sin costo, siempre que se notifique la imposibilidad de asistir con un aviso previo de 4 horas. Si falla a la segunda cita o solicita el cambio fuera de este plazo, el beneficio caduca y deberá pagar un nuevo servicio.
Modalidad Presencial: Al tratarse de un bloque exclusivo con reserva de infraestructura, los cambios están sujetos a tarifas operacionales que deberán ser pagadas íntegramente al momento de solicitar la nueva fecha:
Aviso previo (+4 horas): Tarifa de reagendamiento de $15.000 (Pago inmediato para confirmar el nuevo bloque).
Aviso tardío / Inasistencia: Tarifa de reactivación de $30.000 (Pago inmediato para confirmar el nuevo bloque).
Cambio de Modalidad (Downgrade): Si cambia de Presencial a Online, se ajustará el valor del servicio, reembolsando un remanente de $35.000 a favor del cliente (retención por gastos de reserva).
⚠️ CONDICIÓN RESTRICTIVA: Al optar por este cambio, la nueva sesión en modalidad Online tendrá carácter de FECHA ÚNICA Y DEFINITIVA. El cliente renuncia expresamente al derecho de nuevos reagendamientos. En caso de no conexión o inasistencia a esta sesión recuperativa, el servicio se entenderá totalmente prestado, sin derecho a devolución ni nueva programación, debiendo pagar un nuevo servicio.
4. DERECHO A RETRACTO Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Conforme a la naturaleza del servicio y lo dispuesto en la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores:
Servicios Online: Se acepta anulación con reembolso del 100% exclusivamente con aviso previo de 4 horas antes de la sesión.
Servicios Presenciales: SE INFORMA EXPRESAMENTE QUE NO APLICA DERECHO A RETRACTO.
El pago activa de inmediato la reserva de infraestructura y bloqueo de agenda profesional.
Cláusula de Salida Anticipada: Excepcionalmente, en caso de desistimiento avisado con más de 48 horas de antelación, se podrá autorizar un reembolso parcial de $60.000 (aplicándose una retención de $25.000 por gastos administrativos y operacionales ya ejecutados).
Cancelaciones con menos de 48 horas o inasistencias NO TENDRÁN DERECHO A DEVOLUCIÓN.
5. REVISIÓN DE ANTECEDENTES Y DOCUMENTOS Para el correcto análisis jurídico durante la sesión:
Modalidad Online: Los documentos deben ser remitidos digitalmente previamente al inicio de la sesión.
Modalidad Presencial: Los antecedentes pueden ser enviados previamente o exhibidos materialmente durante la reunión para su revisión en el acto.
Nombre del Titular: Juan Videla
RUT: 20.076.062-K
Banco: Banco de Chile
Tipo de Cuenta: Cuenta Corriente
Número de Cuenta: 00-154-14946-02
Correo Electrónico: juan.f.videla@gmail.com